28 maig L’empatia

L’empatia és la participació efectiva i, en general, emotiva d’una persona en una realitat aliena. Ser empàtics és ser capaços de “llegir” emocionalment a les persones. Sembla ser un mecanisme adaptatiu (donat que afavoreix l’altruisme i la comunicació). Si bé és una qualitat innata (totes les persones són capaces d’identificar les emocions alienes i comparar-les amb les pròpies i tothom posseeix aquesta capacitat en un grau concret), pot entrenar-se i augmentar mitjançant l’educació en valors, la meditació o pràctiques com el voluntariat, entre altres, és a dir, es pot aprendre a ser empàtic.

Les persones empàtiques són capaces d’escoltar els altres i de comprendre els seus motius i preocupacions; tendeixen a ser més obertes i intel·lectualment estimulants i, en conseqüència, resulten més populars i reben més reconeixement social. Una persona empàtica sap reconèixer les necessitats comunicatives i emocionals dels altres i sovint s’anticipa a les seves demandes

Amb l’empatia l’assessor d’imatge sabrà perfectament donar al client la confiança necessària per posar-se al seu lloc i saber en cada moment què necessita i què és el més convenient per al mateix.

Sal de Mar, Maig 2018.